A AC.ON Ar Condicionado Automotivo, oficina em Jaraguá do Sul (SC), respeita a sua privacidade. Esta página explica quais dados pessoais o site coleta, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O responsável pelo tratamento (controlador) é a AC.ON Ar Condicionado Automotivo, localizada na R. Frida Piske Kruger, 344, Barra do Rio Cerro, Jaraguá do Sul, SC, CEP 89260-410. O canal para falar sobre seus dados é o WhatsApp e o telefone (47) 98442-4788.
2. Quais dados coletamos
Formulário de pré-diagnóstico
- Nome completo, WhatsApp e cidade (obrigatórios);
- Sintomas que o carro apresenta (obrigatório);
- Tipo de veículo, marca e modelo, ano, desde quando o problema acontece, reparos anteriores e uma descrição livre (opcionais);
- A opção de atendimento prioritário, se você marcar.
Formulário de proposta para frotas e empresas
- Nome da empresa, CNPJ, seu nome, cargo, WhatsApp, e-mail e cidade;
- Quantidade e tipos de veículos, serviços de interesse e a mensagem que você escrever.
WhatsApp e telefone
Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem pronta, que indica a página em que você estava. A conversa passa a acontecer dentro do WhatsApp, com as regras do próprio aplicativo. Ao ligar, o número usado fica registrado na sua operadora e no nosso aparelho.
Dados de navegação
Os servidores que hospedam o site registram dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora e páginas acessadas. Eles servem para manter o site seguro e funcionando.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido de pré-diagnóstico, orçamento ou proposta;
- Entrar em contato com você pelo WhatsApp, telefone ou e-mail para dar andamento ao atendimento;
- Agendar e prestar o serviço na oficina;
- Manter o site seguro e prevenir fraudes e spam;
- Cumprir obrigações legais.
Não vendemos seus dados e não usamos os contatos recebidos pelo site para enviar propaganda que você não pediu.
4. Bases legais
Tratamos seus dados para realizar os procedimentos preliminares ao serviço que você pediu (art. 7º, inciso V, da LGPD), para cumprir obrigações legais (inciso II) e, no caso dos dados de segurança do site, com base no legítimo interesse da oficina (inciso IX). Quando for necessário o seu consentimento, vamos pedir de forma clara.
5. Com quem compartilhamos
Usamos prestadores que ajudam o site a funcionar. Eles tratam os dados em nosso nome e só para essa finalidade:
- Formspree: recebe o que você preenche nos formulários e envia para o e-mail da AC.ON. A empresa fica nos Estados Unidos, então há transferência internacional de dados para esse serviço;
- Vercel: hospedagem do site;
- WhatsApp (Meta): usado quando você escolhe conversar pelo botão de WhatsApp;
- Google Maps: usado quando você clica em "Como chegar".
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver exigência legal.
6. Cookies e ferramentas de medição
Este site não usa cookies de publicidade. Se passarmos a usar ferramentas de medição de visitas, como o Google Analytics ou o Google Tag Manager, vamos atualizar esta política e, quando necessário, pedir o seu consentimento antes de ativá-las. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies a qualquer momento.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto forem necessários para atender o seu pedido, prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes, nos termos da lei.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir à AC.ON, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
Para fazer um pedido, chame a AC.ON no WhatsApp ou ligue para (47) 98442-4788 e diga que se trata de um assunto de privacidade. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS) e os formulários têm proteção contra envios automáticos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas tomamos cuidados razoáveis para proteger os dados contra acesso indevido, perda e alteração.
10. Crianças e adolescentes
O site é voltado a donos de veículos e empresas. Não coletamos dados de crianças de propósito. Se você acredita que um menor enviou dados pelo site, fale com a gente para apagarmos.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data no topo da página mostra a versão em vigor.